Customer Service
客戶服務
1.售前咨詢：為客戶提供專業、耐心的售前咨詢服務，解答客戶關于產品技術、性能、價格等方面的問題，根據客戶實際需求提供個性化的解決方案。
2.售中安裝調試：公司擁有專業的技術團隊，可為客戶提供專業的售中安裝調試服務，確保設備正常運行，達到最佳工作狀態
3.售后維修保養：公司提供全面的售后維修保養服務，包括設備定期維護、故障診斷、零件更換等，確保設備長期穩定運行。
Service Process
服務流程
客戶報修
客戶發現設備故障，可通過電話、郵件或在線客服等方式聯系公司客服。
派工維修
客服人員接到報修后，將根據故障情況派遣專業的技術工程師進行維修。
現場維修
技術工程師將在約定時間內到達現場，對設備進行診斷和維修。
維修結算
維修完成后，客戶需支付維修費用，公司開具發票。
保修承諾
廣東鼎泰電能科技有限公司提供一定期限的免費保修服務，具體期限根據設備類型而定。
Service Guarantee
服務保障
1.技術水平：公司擁有一支經驗豐富、技術過硬的技術團隊，可為客戶提供高質量的維修保養服務。
2.專業性：公司不斷更新自身的技術知識和裝備，確保在行業內的專業性，以滿足客戶的不同需求。
3.及時性：公司重視客戶的時效需求，確保在承諾時間內完成維修保養服務。
Service Commitment
服務承諾
公司在生產經營中，不斷強化質量意識、品牌意識、精品意識，本著“為客戶提供高可靠性、高性價比的運營設備”的思想，建立了一套富有成效的產品質量控制體系。產品嚴格按照質量管理體系組織生產，從原材料進廠到生產，各個環節都進行嚴格的控制，生產的相關產品通過了國家第三方質量監督中心檢測。
我們深知產品質量是企業生存的關鍵，因此從原材料采購到生產制造，我們嚴格把控每一個環節。同時，我們注重市場調研，及時了解客戶需求，為客戶提供個性化的產品和服務。這使得我們的產品在市場上具有較高的競爭力，贏得了客戶的廣泛贊譽。
